親愛的客戶您好,目前PChome商店街的同業中有許多消費過的客戶接到自稱是PChome商店街客服要求客戶更改付款方式或反映簽收單簽錯種種情事的電話。

本公司在此嚴正聲明,我們『不會直接致電給您』,任何與訂單相關的聯繫皆透過PChome系統以email或簡訊方式通知,請您切勿理會此類型電話!!

如果您有接到此類電話,請您先撥冗至本賣場的客服信箱與我們聯絡進行確認,切勿遵照詐騙集團指示做任何動作。

請各位客戶注意以下幾點說明:

1.本公司負責處理網路購物訂單的電腦,均設置防火牆與防毒軟體,並定期更新與掃毒,且我們沒有製作任何文件電子檔保留各位客戶的購買資訊與個人資料,商店街的店家後台,也看不到您的身分證字號,刷卡卡號,請您放心。

2.選擇ATM轉帳付款方式,收款帳號皆由系統於訂單確立後產生一組相對應的帳號。PChome客服不會通知您更改帳號或要求您匯至其他帳號,請勿受騙。

3.資料外洩的可能原因很多,其中的一個是使用了固定的帳號密碼。請各位客戶檢視您手中的密碼是不是固定同一組,如果是,建議您準備2-3組不同的密碼(數字+英文)來輪流使用。以免您的個人電腦中了木馬程式後,記錄您的帳號密碼傳給詐騙集團。

4.請使用自己的電腦,不要使用公用電腦上登入或鍵入個人資料。不要裝及執行沒有版權的小軟體,以免被植入後門程式。完成購買程序後請記得從網頁登出。

5.由於詐騙集團招數層出不窮,有可能透過各種可能的管道取得客戶資料,建議接到電話的消費者,儘速撥打『165反詐騙專線』或警政署檢舉信箱:http://www.cib.gov.tw/mail/mail02.aspx 並立即與我們聯絡確認。如有相關疑問,也可以利用PChome商店街客服專線查詢:(02) 2700-0898。

祝您消費安心,交易愉快!

瑞寶生活館 敬上

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